Les permanences d'accueil : lieux d'échange et d'entraide

Dans les permanences d’accueil se croisent celui qui vient donner et celui qui vient pour recevoir.

Les bénévoles accueillent, orientent, informent et répondent aux urgences de personnes en difficulté qui ont besoin d’un soutien matériel et d’une main tendue pour sortir de l’impasse.

Ces personnes sont accueillies dans un espace chaleureux et convivial où elles peuvent faire le point sur les problèmes qu’elles rencontrent en toute confidentialité.

L’aide apportée par les bénévoles peut permettre de soulager et de répondre rapidement aux problèmes posés mais le Secours populaire français s’applique à responsabiliser chacun pour permettre aux personnes en difficulté d’être acteur de la solidarité et d’éviter ainsi la notion d’assistanat. 

Offrir une aide adaptée à chaque situation

Pour répondre à l’urgence, les bénévoles du Secours populaire français peuvent aider matériellement grâce à un colis alimentaire, une aide vestimentaire, financière, une nuit d’hôtel, le paiement d’une dette de loyer, d’électricité, d’eau, de cantine scolaire... mais ils peuvent aussi orienter vers des organismes spécialisés ou aider à entrer en contact avec des administrations et s’assurer que les personnes ont bien accès à l’ensemble de leurs droits.

Chaque permanence d’accueil peut proposer une multitude d’actions de solidarité et peut développer en fonction des situations des personnes rencontrées, des initiatives spécifiques dans de nombreux domaines. Elles s’appuient sur sept axes :

• l'aide alimentaire ;
• l'aide vestimentaire ;
• l'aide au logement ;
• la prévention et l'accès aux soins ;
• l'insertion professionnelle ( grâce à, par exemple, des ateliers d’insertion ou la mise à disposition de matériel d’aide à la recherche d’emploi…) ;
• l'insertion sociale ;
• les situations de catastrophes.

Au-delà des difficultés matérielles, la situation de pauvreté entraîne un manque de repères culturels chez les personnes en difficulté. Les actions mises en place dans les permanences d’accueil du Secours populaire français ont aussi pour objectif de donner l’envie de partager, de permettre de faire de la musique, du sport, de lire, d’aller au théâtre…
Le Secours populaire organise ainsi :

• l'accompagnement scolaire ;
• les vacances ;
• la lutte contre l'illettrisme ;
• des actions culturelles (sports, sorties aux musées, théâtre, cinéma, concerts…).